Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
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Questo documento regola l’accesso e l’utilizzo del sito www.lumairelab.com, di proprietà di Athlema di Mihasca Dominic Ionut, con sede in Via Serenissima 4 – 37063 Isola della Scala (VR), P.IVA 04868190234.
Puoi contattarmi in qualsiasi momento all’indirizzo info@lumairelab.com per informazioni o assistenza sugli ordini.
Il sito è dedicato alla vendita online di candele artigianali realizzate con cura e passione.
Navigando o acquistando su LumaireLab accetti le condizioni riportate di seguito, che ti invito a leggere con attenzione prima di procedere all’acquisto.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti artigianali tramite il sito www.lumairelab.com.
Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del titolare.
LumaireLab si riserva la facoltà di aggiornare, modificare o sostituire in qualsiasi momento le presenti condizioni: eventuali cambiamenti entreranno in vigore dal momento della pubblicazione online.
2. Chi può acquistare
Gli acquisti sul sito possono essere effettuati solo da persone maggiorenni (18+).
È possibile completare un ordine come ospite o creare un account personale.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri e completi e a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso.
3. Prodotti e disponibilità
Ogni prodotto in vendita su LumaireLab è descritto con la massima precisione possibile, includendo fotografie, materiali e caratteristiche principali.
Poiché le candele sono realizzate a mano, piccole variazioni di colore, forma o finitura rispetto alle immagini sono da considerarsi segno dell’artigianalità del prodotto, non difetti.
La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata, ma può capitare che un articolo non sia più disponibile dopo l’ordine: in tal caso il cliente verrà avvisato e riceverà un rimborso completo.
4. Prezzi, tasse e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono comunicati in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’indirizzo di consegna e comunicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
LumaireLab si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati manterranno le condizioni indicate al momento dell’acquisto.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi sicuri disponibili sul sito (ad esempio carte di credito, PayPal o altri circuiti indicati).
Le transazioni vengono elaborate da servizi di pagamento esterni: LumaireLab non raccoglie né conserva i dati bancari o della carta dell’utente.
5. Conferma dell’ordine e fatturazione
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una conferma d’ordine via e-mail con il riepilogo dei prodotti, del prezzo e dei tempi di spedizione previsti.
Se desideri ricevere una fattura, puoi richiederla al momento dell’acquisto, indicando i tuoi dati fiscali corretti.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono generalmente evase entro 7 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine.
I prodotti vengono inviati all’indirizzo indicato dal cliente tramite corrieri di fiducia.
In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, problemi di trasporto, ecc.), LumaireLab non potrà essere ritenuta responsabile.
Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l’integrità del pacco e a segnalare eventuali danni al corriere e a LumaireLab entro 24 ore.
7. Diritto di recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per richiedere un reso:
Scrivi a info@lumairelab.com indicando il numero d’ordine e il prodotto che vuoi restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato le condizioni, LumaireLab procederà al rimborso entro 10 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente.
8. Uso dei prodotti e responsabilità
I prodotti dovranno essere conservati in un ambiente asciutto, lontano da fonti di calore e mai esposti direttamente alla luce del sole.
Ogni candela LumaireLab è pensata per essere un oggetto decorativo e sensoriale.
Si raccomanda di seguire sempre le avvertenze d’uso riportate sul sito o sull’etichetta (ad esempio: non lasciare la candela accesa incustodita, tenerla lontano da bambini e animali).
LumaireLab non è responsabile di eventuali danni derivanti da un uso scorretto o negligente dei prodotti acquistati.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su www.lumairelab.com — testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche e design — sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
Non è consentito copiarli, modificarli o utilizzarli senza autorizzazione scritta.
10. Tutela dei dati personali
Il trattamento dei dati raccolti avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Puoi consultare la nostra Privacy Policy per conoscere nel dettaglio come vengono gestite le informazioni personali e i diritti dell’utente.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il Tribunale di Verona, salvo i diritti inderogabili previsti a tutela del consumatore.